みんなで成長しよう！

先週の木曜日、北海道から社労士さんがお見えになり、恒例の勉強会が行われました

何を勉強したかと言うと・・・・

　「社員を評価して成長につなげるやり方」

毎月、上司や管理者が社員1人1人を評価します

何を評価するかと言うと・・・・

笑顔　いつでもどんなときでも誰にでも笑顔で挨拶しているか

責任性　やり抜くための理由を考え常に言葉に出し、自ら率先して行動しているか

コミュニケーションの充実　常に名前を呼んで「〇〇してくれてありがとう」と感謝の気持ちを伝えているか

下線部を含め、全部出来ていたら◎

下線部以外、出来ていたら〇

あまりできていなかったら△

という具合です

今月出来ていなければ来月出来るようにするにはどうするか

管理者の腕にかかっています！

ではどうしたら社員は成長するのか？を学びました

１．出来ていないことを責めるのではのではなく、管理者自身、その人の成長のために出来ることを考えて行動する

だめならまた次を考えて、自分の行動に集中すること

２．今の時代は体育会系ではだめ！

理想から見てまだまだとか

自分は出来るのに部下は出来ないとか思ってはいけない

ちょっとした変化を褒められるかが大事

それが成長へつながる

３．評価を行う際に大事なのは信頼関係がないとうまくいかない

言われた方は「こんなやつに言われたくない！」と思ってしまうから

ということなので、

コミュニケーション力の高い上司に成長しましょう！

そして、

「観る」「聴く」「話す」の中で一番大事なことは「聴く」

「聴く」を極めましょう

「聴く」とは漢字のとおり、目と耳と心を使って十分に聴くということだそうです

なぜ「聴く」が大事かと言うと・・・・

人は「自分」を大切にされていると実感した時、相手に好感を抱きます

「あなたの話を大切にしてますよ」という気持ちで親身になってあげること

決して話をさえぎらないように！

そうすると、「この人に聞いてもらってよかった！」となり信頼関係が生まれる

二人一組になり、相手の話を「聴く」練習をしました

話題は仕事のことや趣味、なんでもO.K

聴く側は、アイコンタクト、ミラーリング、うなづき、前景姿勢、オウム返し、合いの手を入れる、メモをしながら聴ければ◎

全部をこなすのは、なかなか難しかったです💦

そして、よ～く聴いたあとに「話す」を加えます

この「話す」は質問形式です

・未来に焦点を当てて相手に前を向かせるような質問

「これが出来ないんです」

✖「どうしてできないの？」

〇「どうしたらできるようになるかな？」

・何をやれば前進できるのかを気づかせる

「自分は今一歩、技術が足りません」

✖「そんなことないって！」

〇「自分の理想を１００％としたら今は何点？」

　「１点上げるために今できることは？」

これはコーチングですね！

本人の自主的な気付きを大切にし、質問をしてコミュニケーションをとるなかで、自律的な行動を促します

今回の勉強会で感じたこと

社員が成長するためには自分(私たち上司)が変わらなければいけない

それが会社の成長につながる最も大切なコアなんだと思いました

AIが進んできている世の中ですが、木津運送はまだまだ人間らしくみんなで成長していきます！

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